Zgodnie z dyrektywą Unii Europejskiej, weszły w życie przepisy zabraniające geoblokowania zakupów internetowych. Oznacza to ni mniej ni więcej, że nie będzie można odmówić sprzedaży produktu dostępnego w sklepie klientom z innych krajów.
Często nawet jeśli sprzedaż nie jest niemożliwa, to klient był przekierowywany do strony lokalnego przedstawiciela, gdzie oferta mogła okazać się mniej atrakcyjna.
Nie będzie można zawyżać cen towarów w zależności od tego w jakim kraju mieszka klient. Nie będzie też można automatycznie przekierować klienta do lokalnego sklepu, chyba, że klient wyrazi na to zgodę.
Dyrektywa zabrania także dykryminowanie kart płatniczych z niektórych krajów UE.
Dyrektywa nakłada obowiązek egzekwowania przepisów na kraje członkowskie oraz określenia ewentualnych sankcji w przypadku naruszania przepisów.
Pierwszy przegląd wdrożenia zaleceń ma być przeprowadzony do marca 2020r. Jak można przeczytać w przepisach UE – wyjątek mają stanowić usługi audiowizualne świadczone drogą elektroniczną, a więc muzyka, gry, programy komputerowe oraz e-booki, audiobooki.